Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej glimmer-spark.com oraz warunki świadczenia usług przez glimmer-spark.
1.1. Usługodawcą jest glimmer-spark z siedzibą w Poznaniu, ul. Przemysłowa 47, 60-650 Poznań, adres email: [email protected].
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki świadczenia usług instalacji i konfiguracji systemów monitoringu wizyjnego.
1.3. Korzystanie ze strony internetowej i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – glimmer-spark, podmiot świadczący usługi opisane w Regulaminie.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem glimmer-spark.com.
Usługa – usługi instalacji, konfiguracji, rozbudowy, serwisu i konserwacji systemów monitoringu wizyjnego.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ofercie przygotowanej dla Klienta.
4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta.
4.2. Proces zawarcia umowy:
4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
5.1. Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny.
5.2. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie w ofercie i zawierana w umowie.
5.3. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.4. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie określonym w umowie.
5.5. Standardowy termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.
6.1. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w umowie.
6.2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionego terminu.
6.3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do obiektu w uzgodnionym terminie oraz niezbędne warunki do wykonania prac (dostęp do prądu, możliwość wiercenia otworów, itp.).
6.4. Usługodawca poinformuje Klienta o zakończeniu prac i przeprowadzi szkolenie z obsługi systemu.
7.1. Na zainstalowany sprzęt udzielana jest gwarancja zgodnie z warunkami producenta.
7.2. Na wykonane usługi instalacyjne Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji.
7.3. Gwarancja nie obejmuje:
7.4. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres [email protected] lub listownie.
7.5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres email lub pocztowy Usługodawcy.
9.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i informacji RODO.
10.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie Cywilnym.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
11.1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej (teksty, grafiki, logo) są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
11.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania.
12.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
12.4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:
Email: [email protected]
Adres: ul. Przemysłowa 47, 60-650 Poznań
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 8:00 - 17:00
Regulamin obowiązuje od: 13 maja 2026